Q. お洗濯方法を教えてください。
A. 【レッスンバッグ、シューズバッグ、ピアニカケース、座布団など】
手洗いでお願いします。
デニム商品は色落ちします。他の製品と一緒に洗わないでください。
洗剤に付けたままにせず、持ち手と底角は軽くもみ洗いしてください。
アップリケと白い台布部分は、歯ブラシなどで優しく優しく洗ってくださいね。
よくすすいだ後、裏返しでネットに入れ洗濯機で軽く脱水してください。
出来るだけ早く洗濯機より取り出し、表に返し形を整えて陰干ししてください。
半乾き状態でアイロンを当てますと、きれいに仕上がります。
※アップリケのドレス、ケーキ、ピアノ、ビーズ、マーガレットレースなどは
ポリエステル、ナイロン、樹脂素材となります。
また、ヒッコリー生地は綿ポリ混紡です。低温でお願いいたします。
【ランチケース、体操服袋、ランチョンなど】
洗濯機で洗えます。必ずネットに入れてください。
（体操服袋などの袋物は裏返していただくと、より良いです。）
洗剤は漂白剤の入っていないものをお奨めしています。
特にバレエのドレスは後染めのため、色落ちしやすくなります。
アイロンを当てていただきますと、綺麗に仕上がります。
※ドレス、ケーキ、ビーズ、マーガレットレースなどの装飾部分、
はポリエステル、ナイロン、樹脂素材となります。
また、ヒッコリー生地は綿ポリ混紡です。低温でお願いいたします。
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Q. 幼稚園の指定サイズに作ってもらえますか？
A. 申し訳ありません。受付を一時停止いたしております。
はい。お作りできます。
指定のサイズをお知らせください。
注）オーダー料金が別途かかります。納期は、2～3週間程度頂戴しています。
（入園・入学時期の繁忙期は、1カ月～1ヶ月半です。ご了承くださいませ。）
オーダー料金は価格表をご覧ください。
ご不明点は ymnk@axel.ocn.ne.jp までお問い合わせください。
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Q. アップリケのみは販売していますか？
A. 申し訳ありませんが、アップリケのみの販売は行っておりません。
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Q. 持ち込み品に名前刺繍をしてもらえますか？
A. 申し訳ありません。受付を一時停止いたしております。
お名前刺繍はティアラでお買い求めいただいた製品にのみ承っております。
注）納期は、2週間程度頂戴しています。
（入園・入学時期の繁忙期は、1カ月ほどかかります。ご了承くださいませ。）
■お名前入れ → http://mrs-tiara.com/embroidery-name001-004.html
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Q. インターネットから注文したのですが、確認メールが届きません。
A. ご注文をお受けしてから、
通常2営業日以内に注文確認メールをお送りさせていただいております。
弊社からの確認メールが届かない場合、
入力いただいたメールアドレスにお間違いがある可能性がございます。
お手数ですが、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
■ 営業日はコチラ → カレンダー
■ ℡：06-6996-8358
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Q. 「売り切れ」と表示されていますが 予約は出来ますか？
A. レッスンバッグや通園通学グッズは、随時作製しています。
オンラインショップで「売り切れ」表示されている場合でも、順番に対応させていただきます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
注）定番品以外の小物類等は、在庫限りで終了となります。
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Q. 注文後のキャンセルは出来ますか？
A. 発送後のキャンセルはお受けできません為、
キャンセルの場合は、お早めにご連絡くださいませ。
なお、お振込後のキャンセルの場合、お客様のご口座へ御返金となります。
お客様ご都合の場合は、振込手数料をご負担いただきます事をご理解くださいませ。
注）サイズ別注品などは、ご注文決定後のキャンセル・変更は一切お受け出来ません。
ご理解の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
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Q. デザインが異なるアイテムは作ってもらえますか？
A. 申し訳ありません。受付を一時停止いたしております。
ティアラで扱っているアイテム以外の通園通学グッズにつきましては
お受けできる物と、残念ながらお断りさせていただいている物がございます。
■ お受け出来る物 → 仕様書をご用意いただけ、ティアラの材料で作製できる物
■ 過去の作品は、こちらからご覧いただけます → 作品ページ
まずは、お気軽に ymnk@axel.ocn.ne.jp までお問い合わせくださいませ。
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| Q. プレゼントラッピングはできますか？ |
A. 申し訳ありません。
受付を一時停止いたしております。
画像のようなラッピングを
無料サービスいたしております。
ご注文時に『ラッピング希望』、と
ご指示くださいませ。
注） 配送時の破れなどを防ぐため、
ラッピング材料を折り畳んで同封します
お手数ですが、
ご自身でのラッピングをお願いいたします |
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